服务主旨：
我们的核心企业文化理念是“热爱我们的客户，为客户创造财富，带去欢乐”，我们公司的客户服务工作一直本着这样的原则进行。如果只是把产品卖给客户，把钞票赚到手，这样的企业不会有大的发展空间。只有先为客户创造价值和财富，才会有更多的客户购买我们的产品，我们才会有更大的发展空间。所以，我们的客户服务工作一直是我们公司工作的一个重心，我们的客户服务工作主要分为三个阶段：即售前设计、销售跟踪和售后服务。
售前设计：
通过与客户沟通和了解，根据客户的实际需求确定设备的型号及规格，并为其推荐合理实用适用的机器，不让客户花冤枉钱。还可以按照客户的特殊要求设计定制，并为客户提供生产线设计的流程，真正为客户设计一个满意的合理的生产线。可以为客户培训相关的技术人员，使其掌握一定的技术常识和机器维护技巧。
销售跟踪：
在销售过程中，时刻跟踪产品的生产过程并及时回馈给客户，在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期，并注意产品的验收工作，保证产品质量。另外，可以指导协助客户设计施工方案，必要时还可以派公司的高级技术人员到客户那里协助客户，力求施工方案合理且成本最低。
售后服务：
根据客户需求，可指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，并且负责培训操作人员，直到客户完全能自行操作生产。在保修期过后，客户如果有维修服务，及时的为客户解答和帮助。 |
